Mailbaarheid-check

De Mailbaarheid-check van Data Kitchen zorgt er voor dat u geen relaties aanschrijft die verhuisd zijn of waarvan de adresgegevens niet kloppen. Met de Mailbaarheid-check bereikt u uw relaties altijd op het juiste adres.

Waarom?

De Mailbaarheid-check wordt succesvol ingezet bij organisaties die frequent contact hebben met haar relaties. Bijvoorbeeld bij folderaanbiedingen, transactieoverzichten, seizoenkaarten, theatertickets, pensioenoverzichten, bestellingen vanuit de webshop, incassoactiviteiten, enz.; er is zeer frequent contact met de klant, debiteur of prospect.

In elk relatiebestand komen fouten voor; die ontstaan doordat er mensen verhuizen, overlijden of omdat adressen wijzigen. Daarnaast kunnen gegevens foutief of dubbel worden ingevoerd. Data Kitchen helpt bij het schonen van de database door het valideren van de contactgegevens van uw relatie: de NATEGIS-gegevens (Naam, Adres, Telefoonnummer, E-mailadres, Geboortedatum, Initialen en Woonplaats) en kan de foutieve gegevens waar mogelijk corrigeren en verrijken.

De Mailbaarheid-check zorgt voor efficiëntieverbetering van de contactmomenten met als resultaat:

• het verhogen van response/conversie;
• het verlagen van postretouren/negatieve response/waste;
• het verlagen van de kosten op drukwerk, print en porti;
• het verlagen van irritatie bij de ontvanger.

Hoe?

De Mailbaarheid-check kan op elke mailing gemakkelijk en snel worden ingezet zodat direct van de voordelen kan worden geprofiteerd.

Data Kitchen werkt samen met diverse leveranciers, één daarvan is CDDN. CDDN is technisch beheerder van de CBA; een platform waar circa 410 lijsteigenaren gezamenlijk hun contactgegevens van ruim 100 miljoen relaties samenbrengen. Deze vormen circa 12,8 miljoen unieke personen boven de 18 jaar (elke persoon is een Golden Record, samengesteld uit gemiddeld 12 bronnen). De CBA is een Master Data Management omgeving met een continu updateproces waardoor een mutatie op een Golden Record direct wordt geconstateerd. Deze mutaties worden als signalering ingezet ten behoeve van de vervolgstappen in het Data Quality Improvement proces.

De CBA is hiermee zeer compleet, correct en actueel en kan ingezet worden voor Data Quality Improvement en is compliant aan wet- en regelgeving. De signaleringen uit de CBA kunnen vervolgens verrijkt worden met gegevens uit alle beschikbare Opt-In referentie bronnen zoals de “BAG”, “Verhuizingen”, “Postfilter” en “Overledenen”.

Door uw te mailen relatiebestand (near) realtime te vergelijken met landelijk dekkende CBA wordt op recordniveau een uitspraak gedaan over de Actualiteit, Compleetheid en Correctheid van het klantcontactgegeven.

• Actualiteit: woont de relatie nog op het geregistreerde adres of is de relatie verhuisd?
• Compleetheid: zijn alle voor de communicatie vereiste relatiegegevens aanwezig?
• Correctheid: zijn alle voor de communicatie vereiste relatiegegevens juist?

De Mailbaarheid-check zorgt daarbij ook voor ‘cosmetische’ verbeteringen van de klantcontactgegevens in uw bestand:

• standaardiseren, corrigeren en aanvullen van de adresgegevens (Straat, Huisnummer, Postcode en Woonplaats);
• noteren van de naamgegevens in hoofd- en kleine letters.

De mate van Actualiteit, Compleetheid, Correctheid en Cosmetisering bepalen de bereikbaarheid van de relaties in uw bestand. De bereikbaarheid wordt per record middels een Mailbaarheidscode (Mailbaar Ja/Nee) aangegeven zodat direct duidelijk is welk deel van het bestand wel en welk deel niet gemaild moet worden.

Na deze eerste Mailbaarheid-check kan jij (jouw klant) ervoor kiezen om aanvullende informatie te ontvangen, denk aan de extra toevoegingen:

• Adressen die niet bestaan markeren,
• Postfilter DM markeren,
• Uitval verhuisd markeren,
• Uitval overledenen markeren,
• Dubbele Records markeren.

Is het ingewikkeld om aan te bieden?

Door uw te mailen relaties met zo volledige mogelijke contactgegevens (naam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum) beveiligd aan te bieden aan Data Kitchen leveren wij het bewerkte bestand razendsnel weer terug of bijvoorbeeld direct naar uw fulfilment bedrijf.

Tenslotte:

Het grote voordeel van onze Mailbaarheid-check is dat er voorafgaand aan een mailing een groot aantal postretouren wordt voorkomen, doordat er diverse bronnen zijn geraadpleegd. De belangrijkste hierin is het traceren van Verhuizingen en Overledenen.

Deze snelle en betrouwbare splitsing vóór de mailing van mailbestand in 1. Mailbaar en 2. Niet Mailbaar geeft minder waste in de mailing, daardoor hogere response en hogere conversie.

Ervan uitgaand dat gemiddeld 8-12% per jaar “vervuild” voorkom je hiermee een waste op de mailing van minimaal 10%. Wanneer het verzenden van een magazine/mailpiece € 2,00 kost bespaar je bij een oplage van 265.000 hiermee al ruim € 53.000.

Daarnaast is het klantenbestand geschoond, eventueel ontdubbeld en Fit for Use.

Interesse?

Ga naar het contactformulier Mailbaarheid-check, vul je gegevens in en wij nemen direct contact met je op. Of stuur een mail naar Astrid@datakitchen.nl of nog sneller bel Astrid op +31 6 51526880.